Kérjük, amennyiben vásárlója illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.canon-tinta-patron.hu webáruháznak figyelmesen olvassa el az alábbiakat:

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pasek Full Szerviz Szolgáltató Bt. (1134 Bp., Gidófalvy Lajos u. 5. 3. em. 3.; továbbiakban: Szolgáltató) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Partner) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (a továbbiakban együttesen: Felek).

1.2 Céginformációk:

Szolgáltató neve: Pasek Full Szerviz Irodatechnika Bt.

Székhely: 1134 Budapest, Gidófalvy Lajos utca 5. 3. em. 3.

Telephely: 1205 Budapest, Hosszú u 156.

Telefonszám/Fax: (+36-1) 286-1688

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Kapcsolattartó: Paschek Gábor

Adószám: 28375304-2-41

Cégjegyzékszám: Fővárosi Cégbíróság Cg. 01-06-216237

Bankszámlaszám: OTP Bank 11720001-20136514-00000000

1.3 A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.canon-tinta-patron.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) található irodatechnikai kellékanyag webáruházon (a továbbiakban: webáruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv) szabályozza.

1.4 A webáruházban felkínált valamennyi áru vásárlója lehet bármely, a szolgáltatást igénybe vevő jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amennyiben sikeresen és érvényesen regisztrálta magát, valamint magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.5 A webáruház oldalainak böngészése szabadon és korlátlanul lehetséges, a vásárlás azonban érvényes regisztrációhoz kötött. Regisztrálni a főoldalon, a Regisztráció menüpont alatt található adatlap pontos kitöltésével lehet. Amennyiben a Partner elfelejti jelszavát, kérésére újra rendelkezésre bocsátjuk. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli mindennemű felelősség. A Partner által hibásan kitöltött illetve pontatlanul megadott regisztrációs adatok elküldéséből keletkező károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

2 Szerződés tárgya

2.1 A www.canon-tinta-patron.hu webáruház üzemeltetője a Pasek Full Szerviz Irodatechnika Bt. A szerződés tárgya az internetes áruházban található valamennyi árucikk (Kategóriák: eredeti és utángyártott tonerek, festékkazetták, tintapatronok, dobegységek). Az árucikkek tulajdonságai, jellemzői az árucikkhez tartozó konkrét oldalon található.

3 Megrendelés és vásárlás

3.2 A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a Vásárlás menete menüpontban meghatározott módon. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően jön létre. A Felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül. A Partner a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szolgáltató az adott rendelésszám alatt a szerződést iktatja és annak létrejöttét követő három hónapig őrzi. Így a szerződés az adott időintervallumban visszakereshető.

3.3 Megrendelést a Szolgáltató csak regisztrált Partnertől fogad el, abban az esetben, ha a Partner a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót a Partner által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.4 Szolgáltató a Partner megrendelésének megérkezését követően a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja a Partner részére. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 15-ig történik, az ezután leadott rendeléseket a következő napon dolgozzuk fel. Amennyiben az a visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Partner részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Partner vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

3.5 A megrendelni kívánt termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a konkrét árucikk információs oldaláról, adatlapjáról lehet részletesen megismerni. A webáruházban megjelenő termékképek illusztrációk, esetenként eltérhetnek a valóságtól.

3.6 Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

4 Visszavételi szabályzat

4.1 Az 1997. évi CLV. törvény 8. § b. pontja szerint tájékoztatjuk kedves vevőinket a jogaik érvényesítéséhez szükséges alapvető ismeretekről. Az internet áruházban történő vásárlásra a távollevő felek között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok érvényesek. Ezt a 17/1999 (II.5.) kormányrendelet (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor) szabályozza, mely egyúttal meghatározza a vásárló részére az elállási jogot is:

· „4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

· (2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

· (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.

· (4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.”

4.2 Az elállásra illetve reklamálásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon vagy a telefaxon indíthatja el a vásárló. Az elállási jog minden olyan termékre vonatkozik, amely sértetlen (nem használt) állapotban, eredeti és hiánytalan gyári csomagolásban, a számlával együtt érkezik vissza a Pasek Full Szerviz Bt.-hez.

4.3 A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

4.4 A postán keresztül visszaküldött áru sértetlenségét munkatársunk személyesen ellenőrzi és ellenértékét az áru megérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, illetve átutaljuk az általa megadott bankszámlaszámra.

4.5 Amennyiben a terméket a vásárló használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.

4.6 Amennyiben a termékről felbontás után a postai kézbesítő/futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a kézbesítő/futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

4.7 Abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésre, úgy a termék vételárát postázzuk, illetve átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.

4.8 Utánvéttel és portóval feladott csomagokat nem tudunk elfogadni, ezért kérjük, hogy csomagját kísérőlevél belföldi postacsomaghoz nyomtatványon értéknyilvánítással adja fel.

4.9 Előzetes egyeztetés után az áru személyes cseréjére is van lehetőség, melyet üzletünkben bonyolíthat.

5 Jótállás és szavatosság

5.1 A www.canon-tinta-patron.hu webáruházban található árucikkeket, termékeket minden esetben az érvényes szabványok, valamint a hazai forgalmazási előírásoknak megfelelő minőségben szállítjuk. Terméktájékoztatóink, a termékleírások csupán általános útmutatásokat tartalmaznak. A Szolgáltató forgalmazott termékekre a Polgári törvénykönyv szavatossági valamint a 151/2003.(IX. 22.) Kormányrendelet jótállási szabályai, ezen túlmenően pedig a gyártók által vállalt jótállási feltételek vonatkoznak.

5.2 A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

5.3 Jótállás a nyomtató kellékanyagok esetében: A nyomtató kellékek nem tartoznak a jogszabály szerint jótállási kötelezettség alá, ennek ellenére a Szolgáltató jótállást vállal ezekre a termékekre is az alábbiak szerint:

· Nem cserélhető az a nyomtatókellék mely töltöttségi szintje 75%-nál alacsonyabb, ezt minden esetben bevizsgáltatjuk.

· Nem minősül garanciális problémának az, hogy az utángyártott („for use”) tonerek, tintapatronok esetében esetleg nem helyesen jelzi a patron telítettségét a nyomtató, de ettől függetlenül a nyomtatás működik. A hibás tonerek, tintapatronok bevizsgálásához minden esetben szükség van egy speciális tesztoldalra, amit a hibás patronnal nyomtattak. A bevizsgálás átlagos időtartama maximum 30 nap.

· A tonerek, tintapatronok kompatibilitásának illetve kapacitásának jelölése webáruházunkban a gyártó cég által közzétett adatok alapján van feltüntetve. Ezek tájékoztató jellegű adatok, pontosságukért és az ebből eredő károkért felelősséget a Szolgáltató nem vállal.

5.4 Nyomtató kellékanyagok cseregaranciája: Téves vásárlásra való hivatkozással csak bontatlan, sérülésmentes terméket áll módunkban kicserélni.

6 Fizetési feltételek

6.1 Készpénzben történő fizetés esetén: A futárnak kell fizetni, amikor kiszállítja a csomagot. Személyes átvételkor üzletünkben kell fizetni, az átvételkor.

6.2 Előreutalással történő fizetés esetén: A megrendelés leadása után e-mailt küldünk, melyben a virtuális számla jelenik meg, rajta az utalandó összeggel. Amint a számlát teljesítésre kerül, és az összeg jelentkezik bankszámlánkon, küldjük a választott terméket futárszolgálattal vagy megkérjük, hogy fáradjon be hozzánk a személyes átvételhez.

6.3 A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Teljesítéskor minden esetben ÁFA-s számlát állítunk ki.

6.4 Üzletünkben bankkártyás fizetés jelenleg még nem lehetséges!

7 Szállítási feltételek

7.1 A webshopban megtalálható termékek szállítási határideje a megrendelőlap elküldésétől számított 2-3 munkanap amennyiben a termék –adott mennyiségben- raktáron van. A megadott e-mail címre értesítést küldünk, ha a termék szállítását ill. bolti átvételét nem tudjuk a megadott 3 napon belül biztosítani. Ebben az esetben a Felek megállapodhatnak a megrendelés részletekben történő teljesítésében, illetve a megrendelt termékek közül utolsóként beérkezett termék beérkezését követő együttes kiszállításban. Ilyen esetben a szállítási határidő az utolsó termék beérkezési időpontjának függvénye.

7.2 Webáruházunkban kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató a Partnernek küldött rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban szállítja ki, a Partner által a megrendelés során jelzett szállítási címre. A megrendelt termékeket – az ország egész területére – saját szállítóeszközzel vagy futárszolgálat segítségével juttatjuk el Partnerünkhöz.

7.3 A canon-tinta-patron webáruház a kiválasztott és megrendelt terméke(ke)t az alábbiak szerint szállítja házhoz:

· Az adott napon 15 óráig beérkezett megrendeléseket: egy munkanapon belül, saját szállítóeszközzel vagy futárszolgálat által, a következő napon az ország bármely pontján, a megrendelésben feltüntetett címen, munkaidőben kézbesítésjük.

· Az adott napon 15 óra után beérkezett megrendeléseket: két munkanapon belül saját szállítóeszközzel vagy futárszolgálat által, a következő napon az ország bármely pontján, a megrendelésben feltüntetett címen, munkaidőben megtörténik a kézbesítés.

· A hétvégén vagy ünnepnapokon érkezett megrendelés a munkaszüneti napot követő első munkanapon számít beérkezettnek. Ezeken a napokon a kiszállítás is szünetel.

· Meghatározott időpontra (órára) történő kiszállítást a Szolgáltatónak alapesetben nem áll módjában vállalni. A várható szállítási napon kérjük, tegye lehetővé a futárnak, hogy a megrendelt termékeket átadhassa. A kiszállítások munkanapokon 8-17 óra között történnek.

· Amennyiben valamilyen okból a Partner illetve a feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott helyen a kiszállítás időpontjában, a futárszolgálat a megrendelő által megadott telefonszámon egyeztet vele a küldemény ismételt kiszállításával kapcsolatban. FONTOS! A futárszolgálat csak még egyszer kísérli meg újra a kiszállítást, ezután visszahozza a csomagot a feladónak.

7.4 Mivel a Szolgáltató kereskedelmi célú üzlethelyiséget, boltot üzemeltet, ezért a megrendelt áruk, termékek személyes átvételére is van lehetőség. Üzletünk nyitvatartása hétfőtől-csütörtökig 8:00-16:00 között, pénteken 8:00-15:00 között.

7.5 A rendelt termékek kiszállítását a Magyar Posta Zrt. MPL Futárszolgálat segítségével teljesítjük.

7.6 Kiszállítási díjak

Az itt található árak a 27% ÁFA összegét tartalmazzák és az ország egész területére történő kiszállításokra érvényesek.

Készpénzes fizetés esetén:

Futárszolgálattal, 30.000.- forint értékű rendelés alatt: 1.400.-

Futárszolgálattal, 30.000.- forint értékű rendelés felett: INGYENES

Előreutalásos fizetés esetés:

Futárszolgálattal, 30.000.- forint értékű rendelés alatt: 1.000.-

Futárszolgálattal, 30.000.- forint értékű rendelés felett: INGYENES

7.6 Ha egy Partnertől ugyanazon a napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhozszállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre, és csak a bruttó 25 ezer forint értéket meghaladó megrendelések házhozszállítása ingyenes. Ennek gyakorlati oka van: egy-egy megrendelés beérkezése után a Szolgáltató becsomagolja a szállítmányt és újabb csomagot a futárszolgálat is külön szállítmányként kezeli és számlázza azt a Szolgáltató felé.

7.7 A már leadott megrendelésekhez a Szolgáltatónak alapesetben nem áll módjában újabb tételeket hozzátenni illetve a különböző megrendelések összevonása alapesetben nem lehetséges. A Partner egyedi kérésére azonban a Szolgáltató ügyfélszolgálata megvizsgálja az adott megrendelés kiegészítésének valamint különböző megrendelések összevonásának lehetőségét.

8 Adatvédelem

8.1 A megrendeléshez szükséges adatfelvétel során a Szolgáltató a következő adatokat rögzíti a Partnerektől:

A Vásárló azonosításához szükséges adatokat:

· Név

· Szállítási cím

· Elektronikus levelezési cím

· Elérhetőségi telefonszám

Választhatóan megadható adatokat:

· Számlázási név

· Számlázási cím

· Egyéb közlendő

8.2 A Szolgáltató a megrendelések kiszállítása érdekében a következő adatokat bocsátja aSzállító illetve a Szállító Megbízottja rendelkezésére: Megrendelés ideje, Megrendelő neve, A teljes Szállítási cím, Egyéb közlendő(lehetséges átvételi időpontok), A megrendelés összege szállítási díjjal együtt (utánvétes megrendelés esetén), Megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége. A Szállító, illetve Megbízottja ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli és a kézbesítés után azokat a Szolgáltató részére visszaszolgáltatja illetve megsemmisíti.

9 Egyéb rendelkezések

9.1 A Partner bármely termék, árucikk megrendelésével magára nézve kötelezőnek fogadja el a Pasek Full Szerviz Irodatechnika Bt., mint Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit és a benne foglaltakat.

9.2 A www.canon-tinta-patron.hu webáruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, valamint telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.

9.3 A Szolgáltató a Partnerek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató a Partnerek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató a Partnerek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

9.4 Webáruházunkban található összes adat, információ valamint a weboldal design-ja, felépítése a weboldalon található formában szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása szerzői jogi és egyéb jogszabályokba ütközhet. A weboldalon található anyagokat a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül senki nem jogosult módosítani, újra előállítani, nyilvánosan közzétenni, előadni, illetve egyéb módon kereskedelmi célból felhasználni.

9.5 A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Amennyiben az ÁSZF valamely pontja érvénytelennek minősülne, az nem teszi érvénytelenné a többi meghatározást.

9.6 A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, szerződő Felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

9.7 A Szolgáltató áru tulajdonjog fenntartással él mindaddig, amíg a Partner a Szolgáltatótól vagy a Szolgáltató megbízottjától (pl.: futárszolgálattól) átvett termék(ek) Szolgáltató számláján szereplő végösszegét teljes mértékben megfizeti. Partner tudomásul veszi, hogy Szolgáltató számláinak lejárati határidejét követő időpontban a Szolgáltatónak jogában áll egyoldalú bejelentéssel visszáru igényét bejelenteni a Partner részére az általa leszállított és saját tulajdonát képező termékekre vonatkozóan. Partner köteles a Szolgáltató jóváíró számlája ellenében, annak átvételével azonos időben kiadni a jóváíró számlán szereplő tételeket Szolgáltató részére. Partner kijelenti, hogy Szolgáltató tulajdonjog igényét nem vitatja és fentiek elmulasztása esetén büntetőjogi felelősséggel tartozik.

9.8 Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság vonatkozó hatályos jogszabályai az irányadóak.